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推动品牌数字化新零售模式 名爵品牌带给消费者更舒心体验

金者

· 1437次阅读 · 2020-09-14

易车讯近日在第三代名爵6 PHEV上市发布会之后,上汽名爵再次组织了媒体沟通会,上汽集团数据业务部副总经理、上汽乘用车公司首席数字官(CDO)兼营销执行总监 张亮先生,上汽乘用车公司产品规划部总监 刘景安先生以及上汽乘用车MG品牌营销部总监 汪洋先生共同出席。

本次第三代名爵6 PHEV公布的上市价格比较亲民,关于这点,汪洋先生认为自7月10日第三代MG6上市以来,就击中了很多年轻消费者的需求,80%的客户都是来自于90后年轻消费者,实际上他们对MG6汽油车情有独钟,纷纷过来下单,20天销售近9000台车。在论坛上也关注到很多年轻消费者看到1.5T的动力,就想能不能动力再强一点?MG6能不能出一个2.0T的版本?

正好这次第三代MG6 PHEV上市,搭载了黄金3.0T的动力,这一款车的动力一定能够适合年轻人的需求。绿色动力3.0T的优势是它0.2秒跑车级的响应速度,这种超强的推背感,超顺滑的换挡感觉,是想“小名同学”让更多的年轻消费者能够体验到3.0T给大家带来的快乐,3.0T带给他们的平顺感,所以在价格方面不想定得太高,到手的价格和同配置的汽油车差不多。他们既能够享受绿色动力3.0T带来的乐趣,还有绿色环保的出行方式,自带绿牌,不管在限牌城市还是非限牌城市,让更多的消费者体验到第三代MG6 PHEV先进的科技,这是名爵的初衷,所以本次的价格才会做得如此亲民。

此外会上关于品牌新零售模式进行了探讨分享,张亮先生表示MG的消费者一直比较年轻,运动始终是MG的基因,年轻人需要2.0T,需要更强的动力。第三代MG6 PHEV以更强的动力满足他们的同时,价格也要更亲民。消费者要的新能源车是要燃油车2.0T一样的强劲动力,同时要接近燃油车2.0T的价格,但是如果给消费者的是3.0T、5.0T的价格,那是他们接受不了的。所以MG满足大家比2.0T更强的动力需求,带来绿色动力3.0T,同时还给到2.0T的价格,这个才能称上绿色动力3.0T。

结合价格来看,第三代MG6从13.98万的价格起售,在新能源市场,这样超级有竞争力的产品力配合这样超级有竞争力的价格,构成了杀手级的竞争优势,已经具备了成为爆款、在市场上掀起巨浪的能力,所以MG带来行业首个PHEV新零售模式。首先是绿色动力3.0T既打入新能源市场,是新能源市场巨浪级、杀手级产品,同时也打入燃油市场,如果去掉购置税,这款车跟现在第三代MG6的主销售车型配置相近且价格相近。第三代MG6售价区间从9.38万到13.98万,70%的销量是在中高配乃至顶配的Trophy系列上,第一主销的车型是中高配的12.38万的那款,最顶配的13.98万也有占据了12%的销量。现在燃油版和新能源版的两款车,价格完全衔接起来了。可以看到入门版的第三代MG6 PHEV和顶配版的第三代MG6,价格都是13.98万。不仅是价格衔接在一起,它们的配置也相近,如果去掉购置税,价差在1.5万以内,大家感受的就是比2.0T略贵一点的价格表现。

关于新零售带给消费者的直观感受。张亮先生认为一共有三种,第一个感受,可以线上下单,而且必须线上下单,不想线上下单,销售顾问会替你线上下单背后带来的意义是价格完全统一,上牌服务费、金融服务费等都是完全统一,消费者不再需要花太多的心思去考虑货比三家,哪家都是最低价,心思可以省下来。同时还会有线上的孵化中心,服务考核管控非常严格,所有的400多家网络都需要对新能源新零售网络重新进行授权,先是默认他们没有销售权,重新进行考核、培训、上岗、认证才能通过。

之前大家已经看到产品力很想要通过授权了,今天看到价格,很多经销商更加想了,但是厂方明确表示只有考核通过才能入网。那么很多有消费需求的消费者,因为第三代MG6 PHEV价格和同配置燃油车价格相近,所有具有燃油车购买能力的城市,即使是非限牌限购城市,消费者也会有更大动力的需求,第三代MG6 PHEV的销售渠道怎么覆盖呢?这就有赖于MG线上孵化中心,所有的用户购车在MG Live APP上都能了解到完整产品,通过APP视频图文,通过线上问答,基本的产品需求都能够陈述的很清楚,如果还不够,线上有1V1视频服务、1V1连接线上孵化中心的专业工作人员,他可以绕车进行1V1讲车、连接互动视频,把车在线上可以讲清楚,如果要试乘试驾,MG可以派送车上门,让你试乘试驾,让你体验更加方便。

即使在没有MG网络覆盖的城市,名爵也不希望滥竽充数的、服务不到位的销售网络进入,而可以在线上孵化中心进行覆盖,把服务体验做到成功。有网络的地方,比如说上海和深圳是PHEV最大的市场,在上海和深圳,也是销售网络覆盖最大的地方,提供的体验也更强,也就是上门试驾服务,在经销商10公里范围内,线上会根据你家的位置判断十公里内是否有店,如果有可以选择上门试乘试驾服务。跟现在的互联网应用一样,上门试驾如果体验不好都可以投诉,核实了就有奖励,名爵原来讲新零售20个字,即“立体感知、全时在线、上门服务、购车透明、养护透明”,在这里完完整整的落地带给消费者,这种体验就是随时下单、随心体验、便捷、舒适、安心

在讨论到关于未来的产品规划时,刘景安先生跟我们透露,年底名爵还有两款重磅车型要上市,分别是MG领航和MG5,本次重点介绍了MG领航。MG领航在三个方面具有很强的实力表现,第一点,底盘上是下了极大的工夫,众所周知底盘和操控,NVH以及整体底盘舒适度有关。从操控的角度来讲,MG领航前悬、前副车架,采用全框式副车架,有个最大好处就是强度会高、操控性会提升以及NVH会提升到一个全新的高度。另外,MG一直强调XDS,XDS在这款车上有很强的应用,还有转向,MG领航本次加了EPS PRO,后悬加了多连杆,减震器用的也是世界顶尖的。

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