继盒马鲜生、盒马mini、盒小马之后，x会员店成为盒马又一个在上海孵化的创新业态。盒马X会员店围绕中国消费者需求，提供线上线下一体化的新零售服务，通过已有门店的分布式仓储，采用汽车直送和配送站接驳两种方式，实现“半日达”。据悉， 10月1日，盒马X会员店将正式开启线上线下一体化运营，线上配送范围覆盖门店周边超过20公里。
商品方面，盒马依托全球84个国家的供应链资源，为会员定制超级致性价比的商品。X会员店自有商品占比超过40%，并推出自有品牌“盒马MAX”。 除此之外，X会员店近10% 的商品是盒马直采，从国外工厂直达外上海保税区，可以快速清关进店。省去了中间批发商、贸易商和进口商的环节，最大程度的降低物流和采购成本。
“我们更懂中国人的胃，X会员店的商品因此具本地化属性。”盒马商品采销全国总经理赵家钰说，为了满足中国消费者对活鲜的需求，X会员店也引入了活鲜，盒马成为在仓储式会员店业态里，第一个卖活鲜的。
据悉，早在2018年，盒马就开始在上海率先试水“盒马X会员”计划，并在2019年推向北京、西安、成都等城市，在目前开通x会员体系的8个城市，仅上海X会员数量，就将近50万。
事实上，盒马所有的创新业态都是在上海率先推出，成熟后向全国复制。这与上海高效友好营商环境的政策底蕴密不可分——2016年，盒马首店诞生于浦东金桥，对于这个融合了超市、外卖、物流、餐饮多种模式的新业态，上海主动创新监管模式，试行“两证合一”，并把上海样本带到全国； 2019年，盒小马新业态试运营，上海又一次在小型餐饮监管模式方面作出创新探索，对于新业态在全市范围内的进一步发展给予鼓励；本次盒马x会员店项目从选址到开业运营仅四个月的时间。
盒马总裁侯毅表示，“盒马的目标是成为一家根植上海的世界级企业。不断拓宽中国新零售的边界和想象力。为了这一个目标，我们毫不犹豫，也一直努力着。“
