未来的零售，未来的商业，是一个体验的商业，凡是目的化的东西，大家都会想到互联网，消费现在已经无边界了，这样一个背景下，目的性的东西都被互联网垄断了，而体验性的，是垄断不了的。
新的场景革命，以“娱乐、互动、体验”为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等，将商业嫁接更多科技的元素，给予消费者人性化的关怀，丰富多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。
重构场景，就是重构人、货、场
与传统零售不同的是，新零售的核心就是赋能，即通过对“人、货、场”的重构，去提升劳动生产率、产销精准率、服务效率和品质。
把顾客、导购和商品这些元素放在一起，就是场景，场景是消费的第一现场——导购与顾客互动是场景，商品与顾客互动是场景，顾客与顾客互动是场景，顾客与营销互动也是场景。
零售行业未来的大趋势就是，利用新科技和大数据，以实体门店为核心，通过，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。
消费者的消费渠道日渐碎片化，消费习惯走向个性化，零售从原来的规模驱动走向标准化驱动，走向以个性化，灵活和定制为驱动，消费场景不仅限于某些大型商场或者商业中心，大型零售体或将面临整合重组。新零售需不断调整消费场景，以适应消费者不断变化的消费习惯。随着消费者对消费品质的追求与提升，场景化将成为零售行业未来发展的重要方向。
重构数字化生态圈
如果说新零售是一场没有硝烟的战役，那“数字化”则是兵家必争之地，谁最先攻略下这座城池，谁便可占得先机。然而入城并不代表可以坐享其成，事实上，数字化是一座迷雾重重的“围城”。城外的人忙于苦思破城良计，城内的人却手足无措，再陷迷局。
科技发展与产业变革正在形成历史性交汇。伴随着数字化转型的持续深入和技术赋能平台的不断完善，一个以科技驱动成长、链接网生消费人群、实现可持续发展的直销新生态正呼之欲出。而它在数字化领域的创新和探索，也必将引领整个行业的互联网转型，为传统行业的智能化和网联化升级持续赋能。
