疫情带来的危机和挑战新冠疫情给中国的各行各业带来了重大影响，严重依赖线下的实体企业损失惨重，但是智能家居行业却不同，在新基建、5G与AIoT助推下，在危机中找到机遇，砥砺前行，Aqara Home智能家居体验馆不得不提，它的逆势增长是如何做到的呢？接下来我们就来分析一下。
企业如何面对疫情疫情期间Aqara服务商一直处于休克状态，春节期间正是疫情严重的阶段，Aqara Home智能家居体验馆一直处于闭店，所以没有任何订单，更别谈业绩了，短暂的低谷过后，新冠疫情得到了有效的控制，4月开始复产复业，5月恢复以往，6月开始出现新的增长点。 值得一提的是在艰难时期，总部没有放弃任何一个服务商，共同面对困难，2月充分利用疫情休息时间，开展全员培训，为大家赋能，3月营业的店面邀约用户到店、没开业的店面做线上宣传，线上与线下双重结合，进行引流，4月疫情得到有效控制，企业开始复产复苏，有针对性推出优惠活动，冲业绩。
Aqara的成功主要原因Aqara的成功主要有两方面的原因，一是Aqara服务商制度健全，企业成熟，应对风险能力高，另外Aqara服务商坚持体验、效率与规模相结合，在店面开拓、服务商培训、签单转化与服务落地等方面都能提出有效方案。 二是Aqara总部的大力扶持，疫情期间，Aqara从未给过服务商任何压力，始终秉持“消费者第一、服务商第二、Aqara第三”价值体系，这才是真正长青的企业。 服务商与Aqara分工明确，服务商主要负责线下开设店面，邀约用户，安排工作人员上门勘测、设计方案、安装调试和培训使用，并提供售后保养清洁等服务。 Aqara主要抓选址、招聘、销售以及产品落地服务等方面给服务商提供培训，并拥有一套完整的全面的严苛的考核体系把控服务品质，同时还为服务商提供市场宣传、导流到店、电商平台对接与大型卖场对接等新零售服务。
数字化时代不可逆转一开始很多人不认同数字化，现如今任何一个行业都离不开数字化，Aqara服务商也是基于数字化体系壮大起来的，数字化大背景下，新零售的核心宗旨是技术改造人、货、场三大零售要素，线上+线下多重发展。 茑屋书店在日本非常有名，实体门店多达1400家，日均人流量破万，创下记录，茑屋书店是日本最大连锁书店运营商 Culture Convenience Club（简称CCC）旗下的品牌，是在遭受到互联网的冲击下，在危机中找到的存活下去的生路，茑屋书店的成功模式是新零售行业典范，其定位是“生活方式提案”。 智能家居本质也是一种基于AIoT的生活方式提案，旨在向人们提供轻松、便捷、环保、安全的居住新体验，基于此，智能家居新零售一定要洞察用户需求，提出有针对的性方案，Aqara服务商体系的新零售模式跟茑屋书店的经营理念异曲同工，它实现了基于数字化的线上线下联动，更重要的是基于智能家居定制设计这一概念，本质就是在给用户的智能生活提案。
