疫情底下零售业大受打击，转型为网上零售是不少零售商需要面对的“新常态”。今年的亚洲零售论坛暨博览会(Retail Asia Conference & Expo) 也因为疫情改期至11月11-13日举办，成为2020年香港唯一的零售商贸展，届时将会以新零售及“全渠道”业务为主题，为零售商带来新见解，应对数字化转型的挑战。
今年的活动将会探讨近来成为零售业界热门话题的新零售及Omni channel“全渠道”策略，通过集成网上和实体渠道，为客户带来流畅的无缝购物体验，提升顾客口碑和忠诚度。而新零售和Omni channel“全渠道”的核心是通过运用大数据、人工智能等科技进行市场预测和分析，形成“全渠道”资源共享，从而精准地开发产品和服务，更准确地计划营销策略，优化物流配送路线，创造更大商业价值。
要达到这个效果，需要数字化转型配合，而这次博览会将会云集市面上众多供应商提供的各种方案，覆盖供应链、串联数据分析及预测、营销、业务流程、库存及物流、售后跟进等环节，配合零售商独特的需要，带来一站式数码解决方案。
数码化零售方案之中，电子支付也是重要的核心部分。而疫情下这个交易模式更是不可或缺。展览会上将会有易付达（亚洲）有限公司、贸易通电子贸易有限公司等将带来多种电子、网络及二维码支付方案，增加商家的运营弹性，节省人手和交付时间，甚至配合奖赏计划鼓励消费。
今年展览共吸引200多个参展公司及品牌到场，包括有阿里云 (Alibaba Cloud)、FlexAccount、Hummingbird Analytics、Identiv、Konica Minolta、点点客和科域电子等。此外今届亚洲零售论坛及亚洲配送论坛邀请了多名亚洲电商平台、实体店、知名品牌的创办人及零售业内专家，与参加者探讨新零售的成功秘诀和如何通过数字化转型转危为机。
其中周大福珠宝集团有限公司中国运营管理中心行政部副总经理包建豪先生将分享在疫情下如何结合“社交媒体”与“网购”的电商模式，提高私域流量的转化，并运用网上直播拓展宣传及销售渠道；香港货物编码协会林汉强博士会介绍智能零售如何促进与顾客的线上线下交互；也有Carousell的香港董事总经理叶承浩先生分析新冠疫情下的供应链创新。
今届亚洲零售论坛暨博览会将于2020年11月11日至13日在香港会议展览中心展览厅1C举行。Build4Asia亚洲建筑、电气工程和防火安全展览会，带来一系列建造业崭新产品、科技及服务，包括建筑材料、楼宇自动化系统、智能家居、安全检测系统、绿色建筑技术等。业界人士可以通过展览和专业论坛及研讨会了解最新产品和行业趋势。建筑工程师可在同一场地亲身了解用户的需要，而零售商也可深入探讨如何改善实体店的环境，一举两得。
鉴于疫情关系，这次活动作为实体展览会，主办机构会参照香港卫生局及世界卫生组织(WHO)订立的准则，控制及降低新型冠状病毒的传播风险，让参加者可以安心参与活动。
今年业界面对更大的挑战，相信这个展览会也可以带来及时的协助，让业界人士了解更多实用方案，帮助公司渡过难关。有兴趣的朋友可以即日起通过网上预先登记﹐获得亚洲零售论坛暨博览会(Retail Asia Conference & Expo) 及Build4Asia的免费3天展览会入场证，无需在现场排队，并且可以优先预览展览会最新动态，以及参与免费商贸配对服务。
