10月27日晚央视新闻播出了苏宁易购家乐福数字化改造的新闻,充分肯定了苏宁易购家乐福线上线下融合发展,引导我国消费方式的新趋向。
2019年9月27日,苏宁易购正式完成了对家乐福中国的股权收购。从此家乐福在苏宁易购的家乐福"五大升级战略"中,掀开了新篇章。家乐福中国摒弃外国不喜欢网购的短板,与京东到家,美团,饿了么合作,开通了1小时达服务,开启了线上与线下融合的第一步。
在2020年疫情期间,家乐福中国退出了京东到家,建立了苏宁易购家乐福小程序,开展起社群营销。成千上万的苏宁推客直接面对消费者,实时将最新的商品信息,优惠信息推送给消费者,及时解决消费者在购物中碰到的各种问题,包括如何下单,如何售后等等。消费者下单后由消费者附近家乐福发货,与美团,饿了么合作实现了3公里1小时达,3公里外10公里内半日达。