11月30日,以“变与不变”为主题的第三届中国汽车产业品牌与传播峰会在北京隆重举办。峰会由中国国际贸促会汽车行业分会作为行业指导单位,由清华大学公共关系与战略传播研究所与选车网共同主办,由大成汽车研究院协办。峰会聚焦“新时期下汽车品牌与传播的变与不变”,重点围绕“媒体的走向与趋势”、“传统传播理论在新传播形式下是否适用?”两个议题展开。
在本届峰会的论坛环节,现场嘉宾就《媒体的走向与趋势》主题展开深入研讨,分别根据各自的企业特点、行业经验做出精彩的解读。吉利汽车集团副总裁杨学良先生谈到:
5G有一个本质性的东西就是改变了传播速度。上次听了一个专家的见解,我很认同。他说过去一个重大新闻发生的时候通过召开记者发布会,记者在现场听了事实,再去求证,这是一天的工作,再深挖就需要三五天或者一个星期的时间。现在一个重大新闻发生,尤其是视频媒体,有图像和视频就是真实的,几秒钟即可传播。如果这个具有较大的新闻性,或者社会关注度的话,它的传播就是十几分钟的事情,整个社交媒体平台便会传播开来,包括重大的社会公共安全类事件,同样如此。
上次在中东地区有一个军火库爆炸的视频,爆炸刚刚发生,海外的人便拍了视频进行传播,我们即刻便获得了消息。例如今天F1比赛发生碰撞,从事件发生到逃生成功,18秒的视频,便迅速传播并发酵。且引发了后续众多的讨论其中包括汽车技术的改进,现场医疗团队救护专业性等等,这给媒体传播带来巨大的变化。
以前什么情况下启动哪一级预案,再观察启动下一级预案,曾经一天或者几天做的决定,现在必须在一个小时之内进行决策。技术给传播的速度和影响力爆发带来很大的便利性,同时对传播的节奏、导向和危机应对带来很大的挑战。
因为技术发展了,很多人有创作的能力之后,这个UGC产生的能量非常大。UGC如果跟品牌、体验相关的话,往往会跟企业发生互动。这就需要企业主动利用新技术、新的传播手段,新的UGC产生的规律和特点主动应对。
举一个例子,领克有一个内容创作部,它要从消费者的角度出发,利用技术,利用这个平台的特点,他们有一个非常成功的案例,就是小红书里面开辟了一个领克专区。小红书是一个生活方式类的媒体,有很多人上去找到自己具有同样爱好或者习惯的人,比如说旅游或者潜水。我们同事在小红书上运营,就针对一些年轻的生活方式发相关的创作内容吸引他们关注。从数据转化量来讲,小红书的内容比其他平台好很多,可能100个人便有15个人会买你的车,因为深度互动,深度认同。
技术的改变,一是速度,二是直接和客户的链接确实在发生变化。区块链这个事情,我相信汽车在未来是一个载体,你可以把它看成一个媒体承载的平台。未来这里面用户会更加关注自己的数据隐私和内容隐私,这方面一定要把区块链技术引进来,让用户在这个平台上分享。比如说领克现在APP有超过100万人的注册用户,真实的车主40万,它递增的速度很快。将来这上面除了获得跟车、出行体验有关的互动之外,未来会分享很多的内容,它会产生不同类别的兴趣小组。包括有一个领帝计划,比如说你是车主,我开了一个奶茶店,把这个店搬到APP上面来,针对我这个区域的车主营销,便有可能产生很好的效果。