2020年，疫情黑天鹅为零售业数智化转型按下加速键，中国数字经济发展正从需求端逐渐向供给端渗透。应对这一趋势，适应新时代的消费变化，成为摆在每个企业面前的现实问题。
12月22日，在杭州举办的阿里云举办的2020新零售全链路数智化转型峰会上，众多数字化转型的标杆企业汇聚一堂，透过鲜活前沿的案例，共同剖析数智化新趋势，把握消费新风向。
回望2020年，可以说是不断变化、创新的一年，数智化转型成为发展共识，数字经济在全球范围内爆发性增长。如在杭州，其经济增量有50%是和数智化相关。
经济数字化的快速推进下，在消费领域，从场景到营销，再到产业与技术的创新引领，为新零售行业的数智化转型带来了强大动力。越来越多的零售企业借助“数智”发力，使得“消费红利”经济向“数智创新”经济进化。
零售行业数智化转型正加速对新的生活方式、新的技术趋势、新的商业规则、新的产业协同的理解，重新定义消费者的生活方式。从数智化驱动到构建新商业场景，零售业拥有大规模的新物种爆发的土壤，我们正在进入一个全新的零售场景商业新纪元。
阿里云新零售总裁肖利华在演讲中指出，当前整个数字化生活的场景都迎来了爆发。钉钉从1亿用户飙升到3亿，涉足云办公、云上课、云治理、云逛街、云看病等众多线上场景，在消费领域，去年双11的用户是5亿，今年新增3亿。
阿里巴巴集团副总裁
阿里云智能新零售总经理肖利华
在峰会现场，针对不同品类在不同发展阶段的数值化转型问题，雅戈尔、亚士漆、良品铺子、太古可口可乐、居然之家、大益茶等各行各业的数智化转型先锋高管纷纷在现场分享自身经验与转型路径。其中雅戈尔作为服装行业的传统企业。早在2018年8月便与阿里云展开合作，有条不紊展开执行新零售战略，从而在黑天鹅中实现快速反应，疫情最为严重的2、3月份，线上收入达到1.5-2亿，有力弥补了线下损失。
