随着互联网的发展，大数据的应用不仅给我们带来了诸多的生活便利，也让企业更便于了解到用户需求，提供个性定制化服务解决用户痛点。但随着技术的不断革新，越来越多的互联网平台爆出了“大数据杀熟”现象。通过调查，越来越多的用户都透露过自己有被“杀熟”的经历。这让我们不得不警惕“大数据杀熟”，思考如何在用好大数据这把利剑的同时守住“杀熟”这根红线？
所谓大数据杀熟，是指互联网平台通过收集用户浏览平台时留下的信息，使用平台数据算法分析用户的消费偏好、消费能力、消费习惯、消费频次等信息，来区分新老用户，并有目的地进行有针对性的商品推送，并对老用户实行价格更高的差异化定价。简单来说，即同样的商品或服务，老客户在平台看到的价格反而比新客户要贵出许多。这种利用消费者对平台的信任进行的“不同人不同价”的行为严重影响市场交易秩序，助长不正当竞争之风，侵犯平台消费者的个人合法权益，影响社会公平公正。因此，为了更好地规范平台运用大数据，营造良好的市场交易秩序，确保公平公正，笔者认为应该从政府、企业、个人三个层面对大数据“杀熟”现象予以规范和优化。
一是在政府层面。一方面，应完善为“大数据”立法，扎紧制度的笼子。相关执法部门应该结合互联网平台应用实际情况，完善相关法律政策，充分运用法律武器来更好地保护好消费者的合法权益。另一方面，要加强对互联网平台的监管，提升技术手段监管企业经营过程。要求互联网平台履行信息披露义务，披露其定价规则以供社会监督，倒逼互联网平台用好大数据，让消费者免于被算法“算计”，让算法更好地服务于消费者。
二是在互联网平台企业层面。首先，应强化自身道德准则，守住营商底线。”君子爱财、取之有道”企业应当通过不断优化的算法和不断提升的算力向消费者提供更为高效、丰富、精准的优质服务，而不是利用信息优势，违背商业道德、诚信原则进行“大数据杀熟”。其次，对于平台而言，运用“大数据杀熟”可能在短期内可以实现创造利润的空间。但从长期来看，平台最终商业价值的体现和增效，说到底还是在于对用户的真正价值赋能，让用户真正得到实惠。如果长期把用户当韭菜，用户最终也会用脚投票做出自己的选择。第三，企业应该严格遵守相关法律规范，对用户的相关数据进行妥善保存，并合理使用大数据，更多地从自身发展角度出发，完善大数据技术，用更好的技术去造福消费者。否则，随着政府监管部门对相关行为的监管和惩处力度的不断加大，难免会受到应有的处罚，最终被市场所唾弃。
三是从消费者层面来看。第一，要“货比三家”，加强防范意识。个人在日常生活中要时刻警惕“大数据杀熟”现象，不用“吊同一棵树”上，多在垂直品类对比价格是否存在过大的差异，也可以留意同一平台是否存在价格涨幅过大现象。第二，要学会主动去培育平台之间互相竞争的意识，在安装APP的时候，谨慎授权相关的隐私权限，尽可能地避免隐私数据被获取。同时对于消费类APP，最好手机中有两个以上的备选项，让平台系统无法判定熟客身份。第三，要学会用法律武器保护自己的合法权益，坚决与不良商家做斗争。为相关部门打击相关不良行为提供证据，让不正当牟利受到应有的处罚，从而能够抑制不良平台滥用大数据的行为，最终将商家注意力引导到为消费者提供最好服务的方向上来，发挥大数据的正面效应。
互联网时代下，我们方方面面的生活离不开大数据的支撑，规范好大数据的使用可以更好地促进数字经济发展。只有不断加强商家诚信道德建设，完善法治规范，加大监管力度，一定能有效地遏制“大数据杀熟”现象，重建良好的商业环境，促进社会发展。
