当我们谈论新零售时，我们在谈论什么？

· 543次阅读 · 2022-10-16

今年以来，社零数据勉强维持着正增长。零售消费作为能穿越和抵抗经济周期的行业，也不可避免地显现出乏力和疲态。2022年1-8月份，国内社会消费品零售总额282560亿元，同比增长0.5%。

抗疫举措显著改变了消费者行为和商家运营方式。人们的消费风格也发生了巨大的变化。从之前的“消费升级”，再到后来的下沉市场，如今生产者和企业们把“新零售”、“新消费”定义为下一个风口。当我们谈论新零售、新消费时，我们在谈论什么？

过去，我们经历了线下商业野蛮生长的实体零售时期，经历了电子商务扩张的线上零售阶段，亦经历了经济降速、消费放缓、零售下沉的保守岁月。而现在随着大数据、云技术、数字化技术的应用，以及供应链、物流仓储、上下游产业的发展，新零售以独有的互联网运营思维、供应链管理能力和消费者服务经验，将线上和线下进行结合，重塑商业零售的运营模式。

在Z世代逐渐成为消费主力的当下，除了零售模式的革新外，消费品牌们也亟需自我迭代和发展，才能满足新世代个性、多元而精致的消费需求。Z世代们注重更多维的体验效用、更高阶的实用以及更丰富的圈层需求。具有复合多维的感官冲击、有趣好玩又实用且具备“社交货币”属性的“新奇特”品牌和产品会更具备市场优势。

此外，互联网时代的营销主战场早已不限于电视传媒和线下场景，如今媒介生态更加碎片和多元，使得传播资源更加“去中心化”，用户时间和注意力成为了品牌争夺的对象，这也让传统“高举高打”的营销模式逐渐失灵，品牌营销在销售场域、传播模式上都发生了重大变革。消费品牌营销重点的转移：从硬广媒体转向社交媒体，从“品牌告知”转向“品牌认知”。

11月2日，观点指数研究院根据长期的跟踪观察、数据分析及研究，独家发布“表现力指数 • 2022年度消费品牌表现”和“表现力指数 • 2022年度零售百货上市企业表现”研究成果，并对外输出《表现力指数 • 2022年度消费品牌发展报告》等专业内容。

以上研究成果及报告将在2022观点商业年会现场揭晓。届时在这个商业大舞台，将汇聚来自全国各地的商业地产翘楚、金融机构等，共探商业发展未来。

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