新零售一词在互联网并不陌生，在2016年的杭州云栖大会被马云提出，马云提出的未来五大趋势分别是新制造、新技术、新能源、新金融以及新零售。那么新零售到底是什么呢？马云作为电子商务的发起人，可以说完全是由电子商务起家，而他提出：未来将不再有电子商务，只有新零售，纯电商也会很快结束。
实际上，新零售到目前为止也已经发展了好几年，它是由线上线下与物流结合起来的，听到这里你会发现，我们身边其实已经有很多相当成熟且有名气的新零售企业，比如永辉超市、7FRESH、盒马生鲜、便利蜂等等。
永辉超市是以餐饮+超市+互联网业态的商业模式，以轻时尚和轻奢餐饮为基础，目标为八零后和九零后的消费群体。还有7FRESH，7FRESH是京东的线下生鲜超市，主要利用生鲜和物流让消费者在最短时间内享受到新鲜丰富的食材；盒马生鲜的店仓一体化线上线下结合，这种新型模式也得到了市场的验证；便利蜂以“到店选购—扫码支付”，可选择自提或送货上门，有着多种购物模式。
马云所说的电子商务会消失，其实指的就是电商平台，大大小小的电商平台分散了很多用户，每个人都有自己的店铺，店铺集中在平台下生存是很有局限性的，且电子商务与实体经济始终处于两大对立面，各有各的优势，也有弊端和局限之处，而新零售的核心定义是退推动线上和线下一体化，使线上的互联网资源与线下的实体店终端达成真正意义上的合作，从而使互联网与实体在商业维度上的升级，有一个核心主体就是物流，物流作为第三方行业，在新零售商业模式中成为链接双方的关键点。
新零售商业模式结合了互联网与实体行业，通过物流来串联，核心是以消费者为中心，实现服务、支付、体验、库存等方面的数据交互统一，是线上与线下的“握手言和”与“战线统一”，共同创造以消费者为主的服务，是一种创造、升级的可行性商业思维。
