日前，来到广州南沙政务服务中心办事的黄先生体验了南沙最新推出的“元宇宙”政务大厅功能。基于多传感器融合的高精度三维重建技术，南沙对线下政务大厅进行实体1:1模型制作与引擎渲染，搭建具有极高还原度的实景三维仿真场景，搭载顶尖的三维感知交互技术和丰富多彩的数字化内容，旨在打造全国第一个可实现全套感知交互服务的元宇宙政务平台，以数字化政务大厅为载体助推政务体系多元化发展、跨时代变革。
“一戴上VR眼镜，就像走进了真实的政务大厅一样，可以线上浏览大厅并且熟悉环境。”黄先生说，“希望未来能够推出更多的线上办事功能，更加方便我们办理事项。”
目前，元宇宙政务大厅1.0版本已率先上线实景应用、互动办事功能，办事群众可在虚拟空间中以第一人称视角沉浸式体验，满足需求多样化。据南沙区政务服务数据管理局工作人员钟明君介绍，元宇宙政务大厅采用在线导办、虚实互动的模式，在咨询台、业务窗口等服务区域设置空间三维数字化办事指引信息，以虚实结合方式显示受理事项清单和材料，精细化业务流程。元宇宙政务大厅1.0版可以办理三个事项，分别是：特种设备使用登记（按台/套办理）、公共场所卫生许可证（新证，含改、扩建）、办理国有土地自建房《建设工程规划许可证》业务。
“元宇宙政务大厅还支持根据节日特色自适应改变大厅风格和装饰、佩戴VR眼镜搭配使用等，进一步获得身临其境的办事体验，全面颠覆传统线下服务模式，重新定义新时代政务服务。”钟明君说。
据了解，下一步，元宇宙政务大厅还将上线云窗口“一对一”实时视频客服、“港澳身边办”等功能，通过科技赋能实现大厅业务咨询、办理等一站式在线服务，足不出户即可在元宇宙大厅沉浸式零距离办理业务，不断提升群企办事效率，降低办事成本。同时，通过3D建模、智能感知和自适应渲染等技术，创造科技美学政务数字人形象大使，深度结合数字技术与政务平台媒体传播，变革传统枯燥的二维传播形式，为群众带来崭新的分享和阅读体验。
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