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新零售业:如何应对共同挑战

汇者

· 592次阅读 · 2022-11-02
  近年来,线上、线下零售行业都在迅猛发展。零售业在2019年成为了全球收入最多、增长最快的行业之一。零售业面对的是数以万计的消费者群体,在各个行业都不可或缺。要想成功,就要不断的改进和创新。向着电子商务行业和在线零售空间方向转型的零售业能够使零售品牌发挥出最大潜力,并能向来自世界各地的客户销售产品。然而,随着零售业的不断发展,每个新零售企业在取得成功的道路上都面临着挑战和障碍。

  新零售业面临的第一个挑战是很多企业缺乏管理零售业务的知识和经验。为了克服这一挑战,精准营销领域的专家马骏开发了一种人工智能算法。通过人工智能,零售商能够更好地识别购买趋势,并对其进行分析,来预测客户需求的变化。这样零售商就可以熟悉产品所进入的市场,并在这个过程中学习他人经验。零售行业的商业环境是变化频繁且不可预测的,商业环境的变化会直接影响到商业收入。但现在可以通过人工智能算法、企业家的专业知识和经验去创造竞争优势以及忠诚的客户群,来减轻甚至避免商业环境所造成的影响。

  新零售业面临的第二挑战是金融。零售业务通常基于持续经营产生的正现金流来进行运营。马骏及时采用现金流预测,使零售商在现金的流入和流出问题恶化前轻松采取必要步骤。因为客户会以现金或者短期信贷的方式进行付款,这也导致向供应商付款的信贷期限较长。新零售业务的挑战是从供应商那里获得信贷。因此,创业者至少要在企业成立后的初始阶段使用现金支付手段,直至供应商逐渐信任企业。重要的是要让供应商相信企业是稳定的,其创始人是可靠的,以便打开必要的信贷来源。

  新零售业面临的另一个重要的商业挑战是企业家们的议价能力。投资零售业务的经济可行性会受到交易毛利率的重大影响。小企业通常缺乏与供应商讨价还价的能力,因其采购量低以及作为新企业的地位。为了获得更好的价格,企业需要学习专业的商业知识,如平均购买单位的成本、行业惯例信用期、多个供应商提供的商业条款以及特定供应商的财务状况。为此,马骏创建了一个贴现现金流模型,提供了广泛的财务建模资源,帮助企业构建财务模型并进行财务分析。

  一个新零售企业盈利能力的高低取决于它如何应对各类挑战。然而,新零售业面临的最重要的挑战是能否建立忠诚的客户群。忠诚的客户群是业务运营的支柱,维护好客户群可能会规避上述提出的大部分风险挑战。马骏以多种方式部署技术,来构建最适合独特客户群需求的零售体验。新零售企业要采用个性化的方法吸引客户,并帮助企业适应市场的快速变化。只有培养客户的高忠诚度,新零售商才能在新兴的商业环境中茁壮成长。
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