数字化赋能新零售行业线上线下渠道，助力企业增长

· 550次阅读 · 2022-11-07

数字化赋能新零售行业线上线下渠道体现在哪里？

1、新零售时代用户为王，“人”的数字化重要性凸显

数字化进程贯穿零售发展之路，而获取与处理用户信息的能力决定了企业数智化的纵深程度。由产品为王、流量为王发展到用户为王，“人”的话语权及选择权愈加强势，为了更好地实现用户增长、运营、洞察与商业变现，用户数字化势在必行，“人”的数智化成为下一阶段企业数智化升级的主战场。

2、以用户数据为生产要素，零售企业寻求数智化转型

搭建数字化架构、挖掘数据价值是企业寻求业务转型和企业增长的必要途径。从数字化起步到数智化转型能够概括为六个阶段，当前大部分企业处于起步、感知、融合的数字化阶段;而企业要实现向数智化的跨越，应重视数据资产的深度运用，如通过用户分群、行为分类、生命周期分段等形成用户认知，再通过智能运营手段实现千人千面智能投放等，在数智化的敏捷阶段，AI将驱动企业实现决策自动化，达成动态自适应的敏捷运营管理。

新零售应该怎么做？

我们做新零售必须要从模式、系统以及运营、供应链板块来开始切入。

1、模式：商家是需要考虑应该架构怎样的商业模式，并且要结合自身的特点来进行改造。能够把商品、服务搬家到线上，从而可以实现线上线下一体化的融合，使消费者更加容易的获得。

2、系统：必须需要一套成熟的新零售系统，来为自己的转型保驾护航。

3、运营：能够依托新型多样化的推广方式，实现多重的引流。在通过移动端丰富的营销功能，与客户建立良好的关系。

4、供应链：可以依托系统协同助力商家去库存，来增加周转率。

扩展资料：

新零售三种模式的代表企业分别是?

1、平台模式：阿里

以阿里一贯的传统，其新零售的玩法果然还是熟悉的配方熟悉的味道：阿里输出技术和平台，而线下企业提供网点渠道和供应链参与，自主经营。其与百联集团的合作，就是基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域展开全方位合作。

通过双方的合作，线下企业采用阿里的一揽子解决方案，可大大缩短了IT技术研发过程，节约了宝贵的时间成本。但新零售所需要的供应链管理和运营管理的提升，则不是阿里的长项，平台能给的帮助也不多，仍需要企业自己努力。

2、自营+平台模式：国美

与阿里的平台模式不同，国美走的是自营+平台模式的路子。国美目前在全国拥有1700多家门店，物流及后服务体系也比较完善，同时国美在线也是较有实力的电商平台。国美不是单纯的线下零售企业，而是兼备线上和线下双重优势的零售服务商。新零售对于线下传统企业是电商化，对于线上企业是场景拓展，而对于国美来说则是互补和链接。

由于相当部分的商品是自营模式，从供应链到运营管理、客户服务、技术研发等各个主要环节，国美均亲力亲为。自营的最大优势是品牌和管理统一，具有鲜明的品牌效应，同时响应迅速、效率更高。此外，国美还在网点和布局时机上占据了一定的优势。

市场上有很多家新零售系统搭建，不知道选择哪一家，可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外，易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构，可以帮助企业快速搭建自己企业商城，相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。

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