“首店+经济”带来新零售业的新探索

· 671次阅读 · 2022-11-18

11月11日，位于皇姑区北行商圈的国美新生活体验馆开业，经升级改造后的新店，以“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”为全新定位，打造东北最大规模的国美新模式旗舰店，为消费者带来更新奇的购物场景和消费体验。

记者了解到，如今陆续进入沈阳的各大品牌首店、旗舰店、新模式店、新概念店等，更注重个性化特色打造和细分服务供给，不断创新消费体验，以线下实体为根基，希望把新兴的消费体验和理念带给消费者。

首店不仅是一个门店，更是一种新零售方面的探索，成为品牌探路新业态、新产品的一种新方式，让市场看到更多的积极信号，进而带动整个消费市场的升级。

开启新零售业全渠道、多维度探索

市民张菁打算为家里添置一台扫地机器人(10.180, 0.08, 0.79%)，于是上周末一家人逛了刚开业的北行国美新生活体验馆。这里有休闲娱乐区、购物体验区、智能生活展示区、社交互动区等多处消费场景和网红打卡点，店内每一楼层还设有专属的线上直播间，在这里购物的同时，还可以享受娱乐设施、沉浸式体验、交流互动等。张菁说，很长一段时间，她家的电器都是网上购买的，这次她感受到了久违的在实体店买家电的乐趣，给她带来了全新的购物感受。

今年9月，沈阳首家国美沉浸式电器体验店在浑南开业，不到半年时间，国美在沈就打造了两家新模式店。新模式店的核心功能是“体验”，将实体门店打造成为消费者与厂家、品牌之间的连接器，探索新零售时代下，实体门店的独特优势，挖掘其无限潜能，并将线上线下(31.550, 1.52, 5.06%)有机结合，为消费者提供全场景、多维度的互动、体验、购物等服务。

看好沈阳消费市场前景的不仅是国美。今年5月，华为东北首家规模超1000平方米的华为智能生活馆落户沈城，将流行最前沿的线下门店旗舰产品带到沈阳，打造最前沿的产品体验场所。今年10月1日沈阳京东MALL正式开业，这里是东北首家全场景综合类消费商业体，门店设有135个品牌专厅和19个沉浸式体验区，是目前全国最大的一家京东MALL门店。

随着城市商圈的加速发展，一大批知名品牌首店、旗舰店、新模式店纷纷在沈落户，探索新零售时代下新的消费模式和消费途径。沈阳成为京东、国美、华为、小米等众多品牌的新品首发地、潮流聚集地，正是看中了首店经济的发展潜力。

带来更丰富的服务消费供给

新消费时代，市场的零售不再局限于产品，更以体验和服务为导向。记者通过对落户沈城的多家首店、旗舰店等采访了解到，当首店入驻一座城市，商家往往会针对当地消费客群，提供更多专属的特色服务，在不断提升品牌附加值的过程中，为沈城消费者带来多样化、高质量的服务消费供给。

今年8月，随着第14家高端美容坊的入驻，中兴大厦打造了东北地区体量最大的高端美容坊阵容。市民李红女士经常光顾中兴大厦的高端美容坊，这里专职的美容护理师，为她提供了更高品质的服务和体验。李红告诉记者，商场里传统的美妆专柜都是“前柜后房”式的护理服务。以前来美妆店消费的人群，多数不经常去美容院，但又有面部、身体护理的需求，于是“前柜后房”的护理服务简单满足了她们的消费需求。随着消费需求的不断提高，人们对服务细分的要求也越来越高。商场内打造的“化妆品零售+美容坊专区”的消费品类组合，让消费者在购买美妆产品的同时，还能享受各大品牌专属的定制SPA体验，充分发挥了线下实体店的优势，把更多线上的顾客通过高质量服务引流至线下。

首店经济力求覆盖新品牌、新产品、新科技、新内容、新零售渠道，为消费者提供更多元的商品、更细分的服务和消费体验，更充分发挥实体店的优势，助力消费提质，进一步释放消费潜能。

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